商家核销用户订单的方法1997 views丨2021-06-29 11:42:02

用户在线购买成功之后在页面上会生成一个专属的二维码,我们把这个二维码称之为“核销码”,它的作用是作为一个购买凭证,在用户进店里体验消费项目的时候需要商家的管理员用微信的扫一扫来扫描用户的这个核销码,确认无误后点击核销,就表示这个用户已经来店里消费过了,这个核销码页随之失效并消失。

一个完整的活动流程大概是这些步骤:1、用户在线下单,获得核销码;2、用户持核销码进店消费项目;3、商家提供服务项目,并扫描用户的核销码进行核销。

活动制作好之后我们会按要求把商家的人员在后台绑定,作为该活动的管理员,只有管理员才可以扫描用户的核销码进行核销操作,商家如果需要新增或删除管理员需要由我们的工作人员协助操作。

对于通过快递发货而不是进店体验的商品,我们的建议是发货之前商家通过订单中的电话先与顾客取得联系,跟客户核对收货地址的同时让顾客把核销码截图过来,就可以进行核销了。

核销码的作用本质上只是一个凭证,标记顾客购买后有没有来店里消费过,为了避免后期分不清楚顾客有没有来过我们我们建议是进行核销一下的,但是核销并不是一个必须要做的步骤,商家根据情况使用即可,也可以在用户来店里消费的时候自行另外进行统计。

有部分活动开启了抽奖功能,奖品的核销流程与订单的核销是一样的,只是奖品的核销码需要用户在个人中心的“我的奖品”里面找到。


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