不管是对于你们还是我们都希望在合作的过程中保持高效率和愉快的沟通，为此有一些前期工作需要在合作之前就要有一个大概的思路，有一些客户什么都不了解一上来就让我们把每个产品都介绍一遍，说实话我们严重认为这种客户是同行过来潜伏偷师学艺的，因为对于一个正常的客户首先应该很清楚自己需要什么，不太可能一来就让把每个产品都介绍一遍，即使我们真的全部介绍完了，对于你来说毫无意义，你也不会每个产品都用一次。

1、需求梳理

有合作意向的顾客，首先应当大概知道自己需要什么，比如你是想卖货还是品牌宣传，还是想要获得更多客户，或者仅仅是提升品牌形象，明确的需求有助于我们针对性的给出最佳最合理的方案来为你解决问题，同时在提高沟通的效率上也大有益处，有些客户沟通了好几天最后发现需要解决的问题并不是沟通中所谈到的，最后把彼此的时间都消耗了问题还没有得到解决，这个是很恼火的事情。

2、初步了解

咨询的时候应当对我们有一个初步的了解，比如大概知道我们是一家主要做什么的公司，能做哪些事情，这和第一条是呼应的，如果你是想买东西，那你应该是超市而不是找我们，我们是网络公司，是主要为客户解决网络营销方面的问题，如果你问我们网络之外的问题，我们只能认为你是来捣乱的，我们是一家小而美的公司，在技术上的投入比客户的投入要多得多，因此我们希望大家所咨询的问题都是有意义的。