我们注意到有些顾客反馈自己做的活动出现分享到朋友圈后只有自己能看见,别人无法看到的现象,在域名没有被拦截并且换了域名也没能恢复的情况下,基本可以判断是由于内容违反了微信的规定导致 jssdk 的分享权限受到限制了,jssdk 是基于公众号的,如果被限制的了,微信目前是不会有明确的提醒的,只能通过经验来判断。
出现了分享后别人看不见这种问题确实是比较恼火的事,虽然还可以使用海报分享的方式,但是有些客户还是特别在意直接分享这个途径,不过别担心,这是可以通过申诉来恢复的,我们总结了目前两种比较有效的方法:
需要注意的是首先需要先排查自己的内容,尽可能把可疑的违规内容删除整改,不然的话申诉不通过也白弄,然后再按照以下方法。
1、向微信发送邮件进行申诉,可能是由于相对来说在微信中发生这种现象的情况比较多的原因,微信方面专门给出了一个申诉的处理邮箱“moment@tencent.com”,向这个邮箱发送邮件,正文中描述清楚现象,附上公众号的 appid、域名、分享者的微信号、出现的时间,标题按照“【链接解封反馈】反馈人或企业”+ 页面主题”这样的格式,发送以后等着就可以了。
2、在“微信开放社区”发帖反馈,微信开放社区是微信开设的供开发者交流反馈的论坛,网址是“https://developers.weixin.qq.com”,直接使用微信扫码即可登录,里面有很多官方的人员协助解决开发者遇到的各种问题,进入该网站后搜索关键词“分享朋友看不见”会发现有很多人遇到跟你一样的问题,有些帖子下面会有官方人员的回复,甚至是说明恢复了的,然后你可以参照别人发帖的格式,把你出现的现象、appid、分享者的微信号、出现的时间等信息写在内容里发布,等着官方人员帮忙解答就可以了,一般只要内容进行整改了都是可以恢复的,没有恢复的话也会给出不予恢复的原因,再进一步排查排查反馈即可。
上面就是我们总结的解决 h5 分享朋友圈别人看不见的方法,另外我们建议,在微信中做活动一定要先熟悉微信的各种规则,从而尽可能的避免由于违反这些规则而导致活动中途出现问题。